MODALITÉS DE LOCATION ET FAQ

Voyez ici les modalités de location ainsi que les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

COMMENT FONCTIONNE LA LOCATION ?

N'hésitez pas à remplir la demande de soumission ou à nous contacter par téléphone ou SMS aux numéros indiqués en haut de la page afin de discuter de vos besoins.

Lorsque vous acceptez la soumission (au téléphone, par SMS ou courriel), le contrat est formé et l'équipement vous est réservé. Le contrat qui résume l'entente avec les guides d'utilisation vous sera envoyé.

Les réservations sont confirmées sur la base du premier arrivé. Il est recommandé de réserver au moins une semaine à l'avance.

COMMENT EST CALCULÉE UNE JOURNÉE DE LOCATION ?

Les tarifs de location sont pour une journée de 24 heures. Si vous récupérez le projecteur le lundi à midi, il doit être retourné au plus tard le mardi à midi.

Vous bénéficiez de l'offre "3 jours pour le prix de deux"; payez pour le tarif de 2 jours et vous avez le projecteur pour 72 heures!

FAITES-VOUS LA LIVRAISON ET L'INSTALLATION ?

Oui. Selon nos disponibilités, la livraison/installation est possible et est soumise à un tarif selon le kilométrage (à partir de 10$).

Autrement, vous pouvez venir récupérer l'équipement loué à notre emplacement situé à Montréal (H2C 2H5) ou à Sherbrooke (J1J 2V2). L'adresse exacte est indiquée sur la soumission ou le contrat.

La livraison/installation comprend jusqu'à 30 minutes d'installation/support technique. Votre matériel (ordinateur ou système de son, par exemple) doit être prêt! Le temps excédentaire (incluant le temps d'attente si vous êtes en retard) peut être sujet à des frais de 20$/heure, facturé par tranches de 15 minutes.

QUAND DOIS-JE PAYER ?

Dans la majorité des cas, le paiement est requis seulement au moment où vous récupérez l'équipement (ou à la livraison).

Cependant, en période d'affluence ou pour les locations dépassant 100$, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander un pré-paiement représentant jusqu'à 25% des frais de location. Ce pré-paiement est remboursable si vous annulez jusqu'à 7 jours avant la première journée de location. À moins de 7 jours, le pré-paiement est non remboursable.

Cliquez-ici pour effectuer un paiement.

QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons les paiements en argent comptant, par virement Interac ou par carte (Débit ou Crédit) via Square.

Si vous souhaitez payer par virement Interac ou par carte, vous devez nous l'aviser à l'avance.

LES TARIFS SONT-ILS TAXABLES ?

Non. Les services sont fournis par un travailleur autonome et répondent aux critères du petit fournisseur de Revenu Québec. Les montants sont non taxables et ce, en toute conformité avec la loi. Cliquez-ici pour plus d'informations.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ANNULATION OU DE REMBOURSEMENT ?

Lorsque vous confirmez une location (par téléphone, SMS ou par courriel), l'équipement vous est réservé. Une annulation pénalise donc les autres clients qui auraient été intéressés par ce même équipement.

Annulations : Les annulations sont sans frais jusqu'à 48 heures avant la journée de votre location (si votre location débute un mercredi, vous pouvez annuler sans frais jusqu'à dimanche 23h59). À moins de 48 heures, le plein montant du contrat s'applique.

Exceptions : Les pré-paiements ainsi que les locations externes sont soumis à d'autres modalités d'annulation qui vous sont communiqués le cas échéant.

Remboursement : Comme il s'agit d'une location, les frais de location sont non remboursables, que le matériel ait réellement été utilisé ou non

EST-CE QU'IL Y A UN DÉPÔT DE SÉCURITÉ ?

Oui. Un dépôt de sécurité est nécessaire pour garantir l’équipement qui vous est loué. Le montant varie entre 200$ et 400$ et peut être déposé en argent comptant, par virement Interac ou par chèque (le chèque n'est pas déposé). Le dépôt (ou votre chèque) vous est remis au retour de l'équipement propre et en bon état.

Les OBNL, les entreprises et les personnes ayant une situation financière précaire peuvent bénéficier d'une réduction ou d'une exemption du dépôt. N'hésitez pas à nous en demander les modalités.

OFFREZ-VOUS DES RABAIS ?

Oui. Vous bénéficiez toujours des offres "3 jours pour le prix de 2" et "3e location du projecteur à moitié prix".

D'autres rabais sont possibles :

  • location de plusieurs projecteurs; 

  • location de longue durée; 

  • affichage publicitaire, ou

  • distribution de cartes d'affaires.

Informez-vous!

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE CONCERNANT LES RETARDS ?

Retard du client à l'heure et au lieu de la livraison : voir ci-haut "livraison et installation".

Retour de l'équipement en retard : les contrats prévoient généralement une (1) à deux (2) heures de grâce. Au delà de la période de grâce, une journée additionnelle de location pourrait vous être facturée. 

QU'EST-CE QUE LA GARANTIE DU MEILLEUR PRIX ?

Nous vous offrons la Garantie du meilleur prix. Vous ne trouverez pas moins cher pour un équipement similaire ou de qualité équivalente. Si un concurrent vous propose un prix moins cher, n'hésitez pas à nous contacter! 

PEUT-ON ENTREPOSER L'ÉQUIPEMENT DANS UNE VOITURE OU À L'EXTÉRIEUR?

Non. À cause des écarts de température, la condensation qui peut se former risquerait d'endommager les composantes électroniques. De plus, il n'est pas sécuritaire d'entreposer l'équipement à l'extérieur en raison des risques de dommages par la météo et le vol.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE CONCERNANT LES SALETÉS, LES DOMMAGES, LE VOL ET LA PERTE ?

L'équipement que nous vous louons est inspecté entre chaque location : les toiles sont propres et les projecteurs en état de fonctionnement.

Des frais de nettoyage (20$/h, min. 10$), de réparation ou de remplacement seront facturés si l’équipement est retourné sale, endommagé ou avec des pièces manquantes.

Si l’équipement loué est perdu, volé, détruit ou irréparable, incluant la force majeure, vous êtes responsables de payer les frais jusqu'à concurrence de la valeur maximale indiquée sur le contrat. C'est votre responsabilité d'être assuré.

JE SOUHAITE ORGANISER UN KARAOKÉ, QUELLES SONT LES OPTIONS ?

Plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez trouver les vidéos sur Internet (YouTube ou autres sites de partage de vidéos), acheter ou louer des DVD de karaokés ou prendre un abonnement en ligne de 48h auprès de www.karafun.com à 5,99$.


Vous pourrez ensuite profiter de notre ensemble de sonorisation 200 ou 400W en y branchant soit votre ordinateur ou votre lecteur DVD. N'oubliez pas votre télé ou un projecteur pour lire les paroles!

SUPPLÉMENTS, FRAIS DIVERS ET INTÉRÊTS.

Suppléments : Les locations impliquant un déplacement de nuit (livraison ou retour entre minuit et 06h00) peuvent faire l'objet d'un supplément de nuit de 10$.

Essence : En cas d'une hausse exceptionnelle ou imprévue du prix de l'essence entre le moment où la soumission est présentée et la date de la location, un supplément pourrait être facturé pour l'essence.

Intérêts : 1,5% par mois (18% par année) sur tout solde impayé.

Envoi postal : 2,50$ par envoi postal de facture (pour couvrir l'impression, l'enveloppe, le timbre et le déplacement).

LOUEZ-VOUS DES TÉLÉVISEURS OU DES PANNEAUX D'AFFICHAGE ÉLECTRONIQUES ?

Oui. Cependant, afin de maintenir les tarifs les plus concurrentiels, notre inventaire est limité à 1 téléviseur 720P de 19", 1 téléviseur 1080P de 23" et 1 téléviseur 1080P de 32". 

LOUEZ-VOUS DE L'ÉQUIPEMENT POUR DJ ?

Non. Afin de maintenir les tarifs les plus concurrentiels, nous limitons notre inventaire de sonorisation à ce qui est affiché en ligne. 

FAITES VOUS DE LA PRODUCTION VIDÉO ?

Non. Il ne s'agit pas d'un service que nous offrons sur une base quotidienne. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter afin de discuter de vos besoins et de ce que nous pourrions vous offrir.

Nous vous invitons à nous contacter pour toute autre question que vous pourriez avoir.

 

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